Política de Privacidade da 517bet

1 Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma 517bet é a empresa operadora da plataforma 517bet, acessível pelo domínio https://517bet.cam.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail indicado na Seção 14 desta Política. O DPO é o canal oficial para todas as solicitações relacionadas a dados pessoais, incluindo o exercício de direitos previstos na LGPD.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 517bet coleta as seguintes categorias de dados pessoais, sempre observando o princípio da minimização e da necessidade:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro:

2.2 Dados Financeiros e de Pagamento:

2.3 Dados de Uso e Comportamento:

2.4 Dados de Comunicação:

3 Como Coletamos seus Dados

Os dados pessoais são coletados pelas seguintes formas:

• Diretamente pelo Usuário: no momento do cadastro, durante o processo de verificação KYC, ao realizar transações financeiras, ao contatar o suporte ou ao preencher formulários na plataforma;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares durante a navegação e uso da plataforma — veja a Seção 10 para detalhes sobre cookies;
• De terceiros: de provedores de serviços de verificação de identidade, sistemas antifraude, processadoras de pagamento e, quando aplicável, de fontes publicamente disponíveis para fins de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro (PLD).

4 Finalidades do Tratamento de Dados

A 517bet trata dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo relacionadas, sendo vedado o uso para fins incompatíveis sem novo consentimento do titular:

1. Prestação do serviço: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, pagamentos, saques e demais funcionalidades da plataforma;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), autenticidade do CPF e prevenção de múltiplas contas;
3. Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações financeiras em cumprimento a obrigações legais internacionais e nacionais;
4. Suporte ao cliente: atendimento e resolução de dúvidas, reclamações e solicitações;
5. Segurança e antifraude: detecção, prevenção e investigação de fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas;
6. Personalização: adaptação da experiência da plataforma com base nas preferências e histórico do Usuário, com base em interesse legítimo ou consentimento;
7. Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades — apenas mediante consentimento expresso e com opção de cancelamento (opt-out) em toda comunicação;
8. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias e fiscais aplicáveis.

5 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD, cada atividade de tratamento de dados da 517bet está fundamentada em uma das seguintes bases legais:

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 517bet não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de serviços (operadores): empresas que prestam serviços em nome da 517bet, como processadoras de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft), serviços de verificação de identidade e infraestrutura de nuvem. Esses parceiros são vinculados a contratos de proteção de dados e só podem tratar os dados para as finalidades específicas contratadas;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial, regulatório competente (incluindo SPA/Secretaria de Prêmios e Apostas, Receita Federal, Banco Central do Brasil) ou para proteger direitos legais da 517bet;
• Provedores de análise antifraude: para detecção de atividades suspeitas, lavagem de dinheiro e prevenção ao financiamento do terrorismo;
• Sucessores em caso de fusão ou aquisição: em caso de reestruturação societária, os dados podem ser transferidos ao novo controlador, com notificação prévia aos usuários.

7 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da operação da 517bet, alguns dados pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 517bet adota as seguintes medidas para garantir proteção adequada:

• Transferência apenas para países com nível de proteção reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) como adequado;
• Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionais;
• Adoção de salvaguardas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela LGPD.

8 Retenção e Descarte de Dados

A 517bet retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta ou para satisfazer obrigações legais e regulatórias. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de cadastro e KYC: Durante toda a vigência da conta ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento — em conformidade com obrigações de PLD;
• Histórico de transações financeiras: Mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de comunicação com o suporte: 3 (três) anos a partir da data do contato;
• Logs de acesso e segurança: 6 (seis) meses, salvo quando necessário para investigação em andamento;
• Dados de marketing (com consentimento): Até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

9 Segurança dos Dados

A 517bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. As medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico (bcrypt ou equivalente superior);
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) para funcionários internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicos;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 517bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais (estritamente necessários): Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de melhoria do serviço. Requerem consentimento.
• Cookies de funcionalidade: Lembram preferências do usuário (idioma, configurações de interface). Podem ser desativados com perda parcial de funcionalidade.
• Cookies de marketing: Usados para exibir conteúdo e comunicações relevantes. Requerem consentimento expresso e podem ser recusados sem impacto no uso da plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso à plataforma, embora algumas funcionalidades possam ser limitadas.

11 Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 517bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail indicado na Seção 14. Respondemos a todas as solicitações dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

12 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 517bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada, os dados coletados serão eliminados e o responsável legal será notificado.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho forneceu dados pessoais à 517bet, entre em contato imediatamente com nosso DPO pelo e-mail indicado na Seção 14 para que possamos tomar as providências cabíveis sem demora.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 517bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos processos internos.

Em caso de alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento — o Usuário será notificado por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das mudanças.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível na plataforma, com indicação da data da última atualização. A continuidade do uso da plataforma após a notificação de alterações implica aceite das novas condições.

14 Contato — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar preocupações sobre o tratamento dos seus dados ou apresentar reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24h/7 na plataforma — mencione "solicitação LGPD" ao iniciar o atendimento
• Prazo de resposta: Até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação
• Horário de referência: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.